سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور.
• معلومات الحجز: لتسهيل عمليات حجز الجولات، نجمع تفاصيل مثل تاريخ الجولة ومكانها ومعلومات الدفع.
• معلومات الملف الشخصي: قد يقدم مرشدو الجولات معلومات إضافية لملفاتهم الشخصية، مثل السيرة الذاتية واللغات المتحدث بها والشهادات.
• بيانات الاتصال: قد نجمع معلومات عند تواصلك معنا أو مع مستخدمين آخرين من خلال منصتنا.
• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

• لتقديم الخدمات: نستخدم معلوماتك لتسهيل حجز الجولات ومعالجة المدفوعات وربط السياح بمرشدي الجولات.
• الاتصالات: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال التحديثات والإشعارات والرد على الاستفسارات.
• تحسين الخدمات: تساعدنا بيانات الاستخدام الخاصة بك في تحليل وتحسين وظائف وتجربة المستخدم على منصتنا.

3. مشاركة المعلومات

• مع مرشدي الجولات: لإكمال الحجوزات، نشارك المعلومات ذات الصلة مع مرشدي الجولات، بما في ذلك الأسماء وتفاصيل الحجز.
• خدمات الطرف الثالث: قد نستخدم خدمات الطرف الثالث للتحليلات ومعالجة المدفوعات وغيرها من الوظائف، وقد نشارك المعلومات الضرورية معهم.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا تطلب الأمر بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني سليم.

4. تدابير الأمان

نقوم بتنفيذ تدابير أمنية لحماية معلوماتك. نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك.

5. خياراتك

• معلومات الحساب: يمكنك مراجعة وتحديث معلومات حسابك في أي وقت.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا. يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.
• التحليلات وتسجيل الجلسات: بموافقتك، نستخدم PostHog لفهم كيفية استخدام الزوار لمنصتنا، بما في ذلك أحداث التحليلات وتسجيلات الجلسات للنشاط على الشاشة. يتم إخفاء النصوص الظاهرة على الشاشة في التسجيلات لحماية المعلومات الشخصية.
• نقل البيانات دوليًا: تعالج PostHog هذه البيانات على خوادم في الولايات المتحدة. بمنحك الموافقة فإنك توافق على نقل البيانات خارج بلد إقامتك.
• تحليلات الإعلانات: بموافقتك، نستخدم أيضًا Google Analytics 4 وGoogle Ads لقياس أداء تسويقنا وعمليات التحويل.
• معرّف تحليلات دائم: بالنسبة للمستخدمين المسجّلين، نربط نشاط التحليلات بمعرّف دائم حتى نتمكن من ربط الزيارة بالحجز. أما الزوار المجهولون فلا يُربطون بملف شخصي.
• خيار موافقتك: تبقى التحليلات وتسجيل الجلسات وتحليلات الإعلانات معطّلة حتى تقبلها في شريط الموافقة. يمكنك الرفض وسنحترم اختيارك. أما ملفات تعريف الارتباط الضرورية (مثل إبقائك مسجّلاً للدخول وتذكّر كيفية وصولك حتى يُنسب الحجز بشكل صحيح) فتكون فعّالة دائمًا.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ ساري المفعول محدث، وسيتم التواصل مع المستخدمين من خلال عناوين بريدهم الإلكتروني المسجلة. يشير استمرارك في استخدام منصتنا بعد أي تعديلات إلى قبولك للسياسة المحدثة.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا في جَولة.

• العنوان: مسقط، عمان
• البريد الإلكتروني: support@jawla.om
• الهاتف: 96895951696+